Rückgabe & Umtausch
Bei Neueinsteiger legen wir höchsten Wert auf die Qualität unserer Lebensmittel. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Produkte verpacken
Stellen Sie sicher, dass die Lebensmittel originalverpackt und ungeöffnet sind. Legen Sie die Artikel sicher in den Versandkarton.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zur nächsten Annahmestelle des Versanddienstleisters. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen gut auf.
Erstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
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